進入展臺在線留言

直播推薦

更多>

【與智造同行】走進華為AI＋制造行業峰會2025——如何讓智能制造走深走實？華為給你答案！直播回放

企業動態

更多>

推薦展會

更多>

2026第四屆上海具身智能機器人產業展覽會

展會城市：上海市展會時間：2026-08-12

您為商店找到了的（智能）機器人

2022年07月11日 10:24:36人氣：567來源：上海啟邦信息技術有限公司

　　我不會說謊，選擇投資智能自動化并不是一件容易的事。在評估智能機器人的經濟性時，必須權衡許多因素，在購買此類技術時要考慮的性能，安全性，安全性和管理標準的詳盡列表。我們在這兩篇博客文章中討論了其中許多內容

　　智能自動化的經濟學和商業案例

　　零售商：在致力于智能自動化解決方案之前，請先閱讀本手冊

　　因此，一旦做出選擇并為實施做好準備，您可能會有些放心。您終于可以在家了。但是您還不能放任不管，因為接下來的工作(或不做)將直接影響您的投資回報(ROI)時限。

　　解決方案部署不是終點線

　　盡管從技術上講是一種軟件解決方案，但是智能自動化利用了一個非常大的硬件組件，如果沒有適當地吸收它們，則可能導致員工抵制，采用滯后以及投資價值損失。因此，盡管在選擇智能自動化解決方案后您的重點將很快轉移到部署階段，但不要跳過實施過程中最重要的步驟：員工培訓和采用。

　　即使您在后端做所有正確的事情，以將智能機器人收集的貨架庫存和定價數據集成到您的說明性分析，庫存管理和需求計劃解決方案中，如果員工(最終必須采取行動的員工)的這些見解也可能變得無用。這些見解–不了解如何利用它們。您想要的件事是您的團隊浪費時間來復制機器人的工作，因為他們不知道如何使用它或將其嵌入到他們的日常工作流程中。同時，如果一線工人認為智能自動化對他們的工作構成威脅，那么您的投資最終可能會打擊士氣，而不是如愿以償。

　　還有一點要記住的是，智能自動化會導致客戶之間的困惑和興趣，如果不主動緩解，這兩者都可能破壞您的運營和他們的購物體驗。當人們次看到智能機器人漫游商店過道時，他們可能會感到興奮或感到不適，因為這對他們來說并不熟悉。在設計和實施要求時，請確保同時考慮員工和客戶在智能自動化方面的潛在經驗。一旦開始部署，請確保清楚地傳達其在推動店內和在線服務改進方面的作用。變更管理對每個人都至關重要，而不僅僅是您的同事。

　　換句話說，注意正確使用您的智能自動化解決方案對于實現所需的結果至關重要，但是僅靠部署本身并不能決定該技術的性能，價值或投資回報率。您必須為員工做好準備，并對其進行培訓-更好地向他們展示-智能自動化解決方案將如何幫助他們實現更大的價值。解決方案(整個團隊)的采用將確保勝利。

　　如何獲得與后臺系統和一線團隊同步的智能自動化解決方案

　　我知道您會渴望將您的智能自動化投資付諸實踐。但是，在插入任何東西之前，請確保您與合適的內部和外部利益相關者坐下來進行以下工作：

　　1.設定期望并定義目標。

　　概述您著手進行這項新工作的所有原因非常重要。您是否希望降低總體運營成本，縮短周期時間和/或彌補損失的收入？

　　即使您之前已經完成了該練習-并且很可能您已經完成了多次練習-現在也必須再次進行。盡管不建議這樣做，但一支訓練有素的學科團隊帶頭進行解決方案評估和選擇過程并不罕見。因此，當您開始組建一支跨職能團隊并與之互動，并努力長期維持智能自動化系統時，您可能會再也找不到坐在桌子旁的同一個人了，每個人都必須在同一個位置上頁。

　　即使您從天起就參與了多方會議，但自從您開始這一旅程以來，事情很可能已經發生了變化。您的“愿望清單”的大小可能增加了一倍，或者您已經發現了可能影響目標的新挑戰或機遇。請記住，智能自動化不僅是單個組件。這是一個完整的系統，必須與許多其他系統集成，一旦規劃并理解了整個技術體系結構，可能會帶來更多的復雜性。同時，該軟件是非常可擴展性和適應性，所以你可能在決定11個小時，你需要調整你的智力任務，實現預期的結果。

　　只需確定定義可接受的改進閾值即可，因為設置明確的定量和定性績效指標將使您的團隊專注于支持您目標的最關鍵的杠桿。

　　2.了解實施過程–接下來會發生什么。

　　教育您的團隊并選擇來這一變革，這是實現目標的步。當務之急是讓他們*掌握需要發生的事情以及被要求去做的事情。通常建議從可行的產品或MVP實施開始，以作為概念證明。這樣，您就可以在*部署之前降低主要關注領域的風險。在此階段，您的目標不是要確保正在實施的技術能夠運行，而是要了解智能自動化可以基于您*的操作環境中的系統功能支持您的業務目標的多種不同方式。

　　盡管IT在提供服務器，網絡訪問和業務集成方面在部署智能自動化方面起著關鍵作用，但它并不是最終用戶。涉及業務運營，以包括商店經理，一線員工和智能自動機實施輸出的其他用戶，以確保他們：

　　了解它能做什么。

　　對它所做的事情感到滿意。

　　知道如何與所有系統組件進行交互，包括硬件(即機器人)和軟件(即將智能推送到其移動計算機和其他設備)。

　　作為團隊的重要成員*接受該解決方案。(您可能需要激勵他們，沒關系。)

　　清楚他們在實施以及部署后解決方案的監視和管理中的個人和集體角色。

　　如果您正在使用Zebra Smartsight™EMA之類的系統在業務提供交貨后報告(ADR)方式方面進行創新，請確保讓利用這些報告的用戶參與進來，以為您提供寶貴的反饋并提供有關如何進行報告的指導。限度地提高您的投資回報率。

　　明智的一句話：不要忽略擴展計劃！每個人都需要弄清楚智能自動化實施如何在您的企業中擴大業務范圍。應該沒有驚喜。此外，人們必須為即將發生的事情進行計劃的時間越長，他們處理和接受變更及其在其中所扮演的角色所花費的時間就越多。將其納入培訓課程。

　　3.準備您的業務。

　　盡管討論在整個階段中都將繼續盛行，但這是您開始采取有針對性的，切實的行動來開啟系統的時候。

　　一旦內部利益相關者準備好了，請為您的合作伙伴提供訪問制定詳細實施計劃所需的數據和業務資產的權限。這可能包括運營見解，時間表和其他可能影響集成，*和安全決策的依賴項。他們還可能會要求您調整基礎架構中支持智能自動化解決方案所需的其他區域，例如您的IT基礎架構(即Wi-Fi和服務器)或用戶界面(例如手持式移動計算機，可穿戴設備，掃描儀或平板電腦)。

　　沒有兩個智能自動化解決方案集成是相同的，其解決方案是解決方案提供商根據客戶的*需求自定義每次參與。(這就是在早期計劃會議中提出所有期望如此重要的原因。)支持您的合作伙伴和他們的努力，因為這不是他們次這樣做。實際上，客戶經常告訴我們他們選擇與Zebra合作，因為我們*地能夠以其業務的增量方式開發，部署和支持智能自動化解決方案。

　　明智的選擇：在進行任何更改之前，請捕獲您當前業務運營和績效的快照，然后定期進行比較以比較進度并標記可能出現的問題。

　　當心這兩個潛在的障礙

　　您的合作伙伴將盡其所能來簡化解決方案的部署(或者至少應該這樣做)。但是，Zebra團隊在與客戶合作時遇到了很多事情，這些事情使智能自動化的實施變得比必要的更具挑戰性：

　　1.如上所述，讓支持實際部署的部門參與進來，但是卻忘了長期增加每天與之交互的其他團隊。(這就是為什么我建議您甚至在開始概念驗證實施之前就吸引所有最終用戶的原因。前線工作人員和后端管理系統的人員必須在開始上線之前就加入進來。)

　　2.選擇的應用程序來測試技術，而不是標準應用程序。這些復雜的應用程序注定要使新的實現方式失敗，并導致您對其功能失調的概念有所了解，因為它們通常是情況，對ROI情況的貢獻很小。因此，從見的應用程序(即低掛的水果)開始，對于贏得小勝利至關重要。然后，您可以從那里擴展解決方案的功能。不要忘記，每天都會開發新技術以及現有技術平臺中的新功能。隨著時間的推移，解決您更困難的應用程序將變得更加容易。這就是為什么選擇具有創新能力的合作伙伴如此重要的原因。

　　最后的想法

　　我對此壓力還不夠，但是部署智能自動化解決方案并不是最終目標，它只是您成為更加智能的企業(或小型企業)的過程中的推動力。合適的伙伴會知道這一點，并且可能會像我一樣強調它。更重要的是，在與您一起定義解決方案實施和員工培訓流程時，他們將考慮到這一事實。

　　這就是為什么您需要以同等的方式仔細檢查解決方案的功能和解決方案提供商的功能。如果您邀請制造商為您提供指導，因為他們擁有“優質產品”，那么請確保它也具有以下能力：

　　為當前產品提供有效的支持。

　　不斷創新，這樣您就不會突然被過時的系統所困擾。(在天就詢問其發展策略和路線圖。)

　　根據您的痛點來直接實施解決方案。(如果他們試圖迫使“解決方案”適合您的環境，并且它不以您的目標問題為中心，那么“就不會解決任何問題。”)

　　幫助您明智地分階段進行擴展，而不會帶來不必要的風險。

　　為您的子項目制定一個敏捷的項目計劃，這樣您就不會為下一步的猜測而煩惱。(有點諷刺意味，不是嗎？)

　　隨著您繼續擴大實施范圍，擴大解決方案的范圍并擴大項目范圍(及其支持)。

　　在整個過程中保持敏捷也很重要。如果您主動：

　　監視關鍵績效指標(KPI)并跟蹤它們的超時情況。

　　定期評估解決方案性能，并選擇需要改進的地方。

　　采取有步驟的步驟，使您的業務適應這些新開發的潛力。

　　在您運營中的其他領域利用流離失所的勞動力，這可能會影響客戶的體驗(并有助于提高員工價值和士氣)。

　　獎勵您團隊中這一進步的擁護者，并繼續賦予他們的能力。

　　我的條建議(目前)：接受事情可能并不總是按計劃進行。部署過程中可能會出現故障。您的員工和智能自動化解決方案之間可能不會立即達到和諧。一百萬個外部因素可能會干擾您在定義的時間表中實現預期結果的能力。(您能想象零售商在解決方案推出期間遇到時零售商會感覺到什么嗎？)

　　但是，如果您考慮了以上所有技巧，并在快速撥號上選擇了合適的合作伙伴，那么實際情況應該會比預期的要好！實際上，在大流行之前已經部署了Zebra SmartSight機器人即服務(RaaS)解決方案的人們發現自己能夠更好地從最初的需求激增中恢復過來。他們的團隊擁有有效管理貨架所需的可視性，剛開始抵觸的員工開始欣賞地板上的“額外目光”以及向移動計算機提供的可行情報。他們不必像其他人那樣費勁地安撫顧客并節省銷售。

關鍵詞：機器人

上一篇：RFID技術應用無人值守倉庫

下一篇：檔案管理進入數字化時代，RFID技術管理病例檔案全過程

全年征稿/資訊合作 聯系郵箱：1271141964@qq.com

免責聲明

凡本網注明"來源：智能制造網"的所有作品，版權均屬于智能制造網，轉載請必須注明智能制造網，http://www.82348.cc。違反者本網將追究相關法律責任。
企業發布的公司新聞、技術文章、資料下載等內容，如涉及侵權、違規遭投訴的，一律由發布企業自行承擔責任，本網有權刪除內容并追溯責任。
本網轉載并注明自其它來源的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點或證實其內容的真實性，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時，必須保留本網注明的作品來源，并自負版權等法律責任。
如涉及作品內容、版權等問題，請在作品發表之日起一周內與本網聯系，否則視為放棄相關權利。