塑鋼帶拉力試驗機 塑鋼帶電子拉伸試驗機 上海企想

六、供方的質量承諾及售后服務

1、保修范圍：

試驗機主機在正常使用的情況下上海企想儀器公司保修兩年，終身服務，主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。

2、培訓：

(a) 本試驗機到合作方場地兩日內，我方人員到場調試，免費為合作方2名操作人員進行培訓，培訓地點在合作方場地。

(b) 培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理。

3、維修服務：

a)咨詢服務：我方隨時溝通或書面解答產品使用的疑問。

(b)故障保修期內，我方4小時內為合作方做出故障排除方案并通知合作方，如解決不了，我方將及時派人上門維護。

(c)保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

4、以下情況不屬于保修范圍： （但我方仍急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）

(a)因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。

(b)非經培訓專業人員操作引起的一切故障。

(c)未經我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機、主機、線路等）造成的損壞。